内部销售工具：优化销售的 5 个技巧

主要经验教训

• 内部销售是一种内部销售流程，所有销售人员的活动都无需离开公司即可进行。
• 进行此类销售的工具之一是CRM，该软件有助于监控各个阶段的客户旅程、生成见解并为谈判提供更多支持。
• 流畅的内部沟通在内部销售流程中也至关重要，因为它可以保证卖家之间的互动并避免转换过程中的噪音。
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为了充分利用内部销售的高回报潜力，有一些工具能够帮助内部销售人员并提高他们的工作效率。

在本文中，您将了解最好的内部销售工具，以促进内部销售团队的高效管理并提高转化率。

什么是内部销售？

直译过来，Inside Sales 就是内部销售的意思。这是一种商业模式，卖家远程联系潜在客户并促进他们的“传播”。使用电话、电子邮件和视频通话，您可以说服潜在客户完成交易，从而将面对面的拜访留在后台。

通过这种方式，最后阶段——当潜在客户已经 whatsapp数据 非常倾向于购买向他提供的解决方案时——通过视频会议或电话进行。

由于销售人员留在公司并使用技术资源与未来客户沟通并解释产品或服务的好处，因此他们不会在不必要的旅行上浪费时间和金钱。

阅读提示：“内部销售或现场销售：了解内部销售和外部销售之间的差异”

您需要了解的 5 个内部销售工具

1. 客户关系管理软件

内部销售依靠结构化数据来推动结果。利用这些信息，销售人员可以个性化他们的销售宣传，并在正确的时间向正确的客户提供正确的解决方案。

从这个意义上说，CRM软件是非常有用的。通过该平台作为客户和潜在客户的数据库，团队可以与客户建立牢固的关系，优化重复性任务，此外，还可以更好地整合销售、营销和服务团队。

在此视频中查看优质 CRM 可以为您的内部销售做的一切：

2. 视频会议

由于内部销售是远程进行的，因此与客户会面的有效方式是通过视频通话。

Skype 是满足这一需求的绝佳工具。除了视频通话（商务版最多可容纳 250 位客人）外，它还提供其他功能，例如：

• 屏幕共享；
• 聊天以交换即时消息；
• 协作编辑文档；
• 直接在 Outlook 中安排会议。

事实上，在Skype视频通话中，客人不需要在平台上注册；只需通过浏览器访问呼叫链接即可。

阅读提示：“如何在不浪费时间（或联系）的情况下进行视频会议”

3、团队管理

正确的团队管理对于内部销售的成功也至关重要。从这个意义上说，广泛使用的管理销售团队的工具是 Trello。

Trello 操作简单且外观非常直观，其灵感来自看板方法。

在该工具中，面板被划分为任务列表。每个列表都包含详细描述特定任务的卡片。当卡片上的任务完成时，卡片就会从一个列表移动到另一个列表。

Trello 是一种工具，它假定将大型任务分成小 内容中心，创建和管理个性化内容体验 块更容易完成，并且可以保持团队的积极性。

在此视频中了解有关 Trello 的更多信息：

另请阅读：“如何使用 Agendor 和 Trello 组织任务”

4. 内部沟通

在内部销售中，经理和销售人员需要清晰、快速地沟通。为了实现这一目标，必须采用良好的内部沟通工具。

例如， Slack是无休止电子邮件的替代品。通过它，员工可以交换即时消息、创建聊天组并共享文件。

它的使用增强了团队之间的集成，并避免了影响销售结果的沟通噪音。

这个 Pluga 视频带来了一些关于 Slack 的更酷的提示：

5.社交媒体

社交媒体也可用作内部销售工具。例如，团队利用在 Facebook、LinkedIn 和 Instagram 上收集的有关客户（甚至竞争对手！）的数据来调整销售策略，让他们更加自信。

在社交媒体上收集数据后，值得将这些信息整理成一份报告，其中包含有关如何推动销售的一些见解。

另请阅读：了解如何使用 LinkedIn 进行销售并发现接触客户的好方法

这些是我们在您的公司实施的五个内部销售工具提示。将它们付诸实践以提高您的内部销售业绩！

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有关内部销售工具的常见问题解答