与线下面对面销售不同，我从事的电话营销通过电话的方式与客户沟通，由于无法和客户面对面沟通，就没法直接从客户的表情神态直观判断客户的情绪变化，也没法通过肢体语言等互动来营造销售氛围，只能通过客户的声音、语言表达、语音语调的起伏等信息来挖掘客户不同的需求。
我一直认为电话营销需要感性的，
电话中有效的调动客户情绪，才能促进销售，瑞士电话号码库 而我们的每一单的促成都是建立在客户信任的基础上。
如果想要调动客户的情绪、增加信任的感，必须先自我审视，调节自己的情绪和情感。若只是照本宣科、生搬话术，等待我们的将是挂机声甚至反感投诉。
和客户沟通的过程中，我们不只是阐述产品，也需要向不同需求的客户提供不同的方案和服务，清楚地明确自己的立场和出发点，学会自我情绪的调整，不断优化完善自身。
调整肢体语言
我们应该对自己日常工作状态有所自察，十条简单有效的电话营销成交技巧 可以有意识的留意自己的身体语言：每当愁眉不展时、每当有气无力躺着时、每当蜷着身子趴着时……自己的内心感受是什么？
当我们很累、情绪低落时，说话就很机械，声音低沉、说话内容断断续续、表述含糊不清。若是以这种状态联系客户，接听之后会给客户带来何种感受？
尽管客户看不见人，但是负面情绪已经通过声音的传递迅速蔓延开来，进而客户可能会对产品、服务甚至电话的真实性产生质疑。
心情影响行为，行为影响心情，两者相互影响。
相比改变心情，改变行为更容易，我们只需几个简单的舒展动作：伸伸胳膊、压压腿、调整一下坐姿，或者可以起来走动一下，把肢体调整到舒适、积极的状态，我们的情绪就会好转。
调整面部表情—嘴角上扬，新线索 微笑和快乐的心情可以通过电话声音感受到。
电话接通，想象客户就在你面前，以饱满的精神状态、热情的声音回复客户的问题，也许客户会在心中暗想：这个销售的服务还不错，说得很专业，我也可以尝试体验一下，于是信任感油然而生，为接下来的沟通减少了一大半的阻力。