如果你要把产品或者服务卖给客户，除了要了解你所要销售的产品知识，具备一定的销售技巧及销售话术以外。你需要了解在电话那一头是一个真实的人，Ta的想法、心理、好恶。Ta说出来的话、做出的决定，其实大多都不是毫无缘由的，而是来源于Ta的心理。
作为一个干电话销售的人，你并不需要对心理学非常的专业，
也不需要对心理学有深刻的研究，美国电话号码库 那些都是心理咨询师和一些专家、学者要做的事。但是，为了我们能尽可能多地实现销售的目标，我们就要懂将要购买你产品或服务的人，你需要了解与销售相关的一些心理学常识。这样，你在听到客户的一些表达，看到一些Ta们的行为的时候，你就会发现，这些并不是无迹可寻。相反，你会越来越懂Ta们，这就是所谓的“知己知彼”。
美国人乔·吉拉德（Joe Girard）被吉尼斯世界纪录誉为“世界上最伟大的销售员”，他创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录：在他12年的销售生涯中一共卖出了1万3千辆汽车，相当于1天卖出去5辆汽车。据传言，最多的一天竟然卖出去18辆汽车。具有心理學觀點的室內 如果一天的销售量很高，可能是运气的原因或者完成了一个团单的销售。但是整整12年里，他连续夺得“汽车销售冠军”的称号，不得不说在他辉煌的销售业绩背后一定有秘诀。他说，他的秘诀只有2个
提供一个公平的价格.让顾客喜欢你。
那么，怎么才能让顾客喜欢你呢？《影响力》的作者罗伯特·西奥迪尼（Robert B. Cialdini）认为通常有四个方面：外表魅力、相似性、赞赏对方以及接触和合作。
“外表魅力”——你可能会去想，TR 号码 我们是做电话销售的，客户根本就看不见我们，这个根本就不重要的呀。对于一个销售人员而言，Ta的长相、谈吐、气质、穿着会影响到顾客的购买行为。的确，我们是通过电话的方式跟客户接触、交流并且促成销售，客户虽然看不到我们，但正因为看不到我们，所以他们的“听觉”就显得特别的灵敏。如果你声音好听，那么在电话销售的过程中，你会更有优势。退一步说，哪怕你没有优美的嗓音，只要你能在电话接通的那一刻，开场白和自我介绍让客户听到那种亲切、自信、诚恳的声音，你就可以打败一半的电销人员了，这就是电话销售的“第一印象”。