使用电子邮件自动化来增强买家旅程的方法
电子邮件是一种非常有效的 B2B 营销工具——如果您使用它来传递有用的内容。一封周到的电子邮件可以帮助潜在客户完成买家的旅程——从意识到他们的问题到考虑可能的解决方案,再到最终决定购买。一旦有人订阅您的列表,精心编写和设计精美的 B2B 电子邮件通讯有助于与您的客户建立长期关系。
电子邮件自动化
自动发送部分电子邮件将使您的电子邮件营销工作更加高效。在本文中,我们将介绍五种不同类型的自动电子邮件,它们将帮助您推动潜在客户的购买旅程。
首先,就上下文而言,电子邮件服务提供商允许您发送两大类电子邮件:
广播电子邮件会手动发送给您的整个列表或部分列表。它们通常用于推广特定的促销活动或内容。
触发电子邮件(也称为行为电子邮件、交易电子邮件或自动回复)是根据个人通过完成某些操作或其他信号满足的预定义条件自动发送的。
以下是每种 B2B 电子邮件营销策略都应包含的五种触发电子邮件类型:
新订户
当有人订阅您的电子邮件简报时,您应该自动发送一封确认电子邮件,欢迎他们并重述以前电子邮件简报中的一些最受欢迎或最有用的内容,以便他们知道在未来的发送中可以期待什么。
引流磁力请求
您的潜在客户生成活动应触发一封电子邮件,提供吸引潜在客户的内容。通过自动发送此电子邮件,您可以确保读者在几分钟内收到您的信息 – 而他们仍然对您提供的内容感兴趣。
专业提示:如果您的潜在客户生成活动登录页面上的表单还包含选择订阅您的新闻通讯的选项(应该如此),那么填写表单以请求潜在客户磁贴将触发两封自动电子邮件:新订阅者欢迎和潜在客户磁贴交付。这完全没问题;只需确保两者都包含独特、引人入胜的信息。
点击细分营销活动中的链接
通过细分电子邮件订阅者列表,您可以根据每个订阅者的兴趣定制电子邮件。他们的行为(例如单击电子邮件中的链接)可以触发新的互动电子邮件活动。这样,对主题不感兴趣的人将不会收到该活动。已经感兴趣的人更有可能参与电子邮件内容。
活动注册
每当有人注册某个活动(例如贸易展览会或网络研讨会)时,都会 广告数据库 自动发送一封确认电子邮件,其中包含
所有详细信息,包括日期、时间以及任何链接或说明
不关注你的电子邮件
重新互动是重新激活已停止与您的电子邮件互动的订阅者 元描述 – 如何创建有效的网站描述? 的过程。您可以设置一定数量的电子邮件发送,而无需订阅者采取任何行动,以触发自动电子邮件活动,旨在鼓励该人迈出购买旅程的下一步。
确保您发送的每封电子邮件都是相关的,这很重要。
理想情况下,您的订阅者每次收到您公司的电子邮件时都会感到兴奋(或至少感兴趣)。发送相关内容会促使他们打开并与您的电子邮件互动。
发送相关电子邮件以配合买家的旅程有两种方法:细分和时机。
通过细分,您可以根据用户的兴趣向最有可能参与的人发送电子邮件。订阅者应该会觉得这些电子邮件是为他们量身定制的。
时机选择需要了解订阅者在购买旅程中所处的位置,并仅向他们发送适合该阶 USB 目录 段的电子邮件。触发式电子邮件可让您无需再猜测时机。
专家提示: 虽然您可以触发电子邮件,但这并不意味着您总是应该这样做。发送太多电子邮件实际上会在决策过程中造成摩擦,并导致潜在客户在购买旅程的某个阶段陷入困境。
请记住,您的目标是加快买家的旅程,因此请设置触发电子邮件以发送最相关的信息,以让潜在客户和回
头客参与您提供的价值
要了解更多有关电子邮件滴灌营销活动如何引发大量销售的信息,请查看此B2B 数字营销概述。
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