无论您是在创办新企业还是寻求改善现有企业,您的营销工作都需要坚实的基础才能确保其有效。虽然新企业将从头开始构建这一基础,但对于成熟企业来说,定期评估这些领域及其对营销的影响同样重要。
开发坚实的基础从几个关键要素开始:目标受众、品牌标识、销售就绪网站和已建立的收益运营。这些要素如何相互作用并相互影响最终决定了您的营销工作。
建立你的目标受众
在开始营销之前,你需要对你的目标受众。您的目标受众是您营销工作的对象。受众提供了对最关心您的产品或服务的人的高级概述,包括人口统计和心理统计信息。
在开发目标受众时,你应该考虑你当前的或未来的客户。他们是谁?他们关心什么?他们的痛点和挑战是什么?
“人们购买商品时,最关心的是痛点,”吉多·巴尔托拉奇,New Breed 需求开发主管。“您的信息传递将围绕这一点进行。”
了解受众的痛点也有助于回答您的 电话号码库 产品或服务如何解决这些挑战。您的营销工作将得到更好的服务,因为您可以将您的产品与受众面临的问题结合起来。
“一旦你开始回答这些问题,你就应该开始将你的发现记录到(买家)角色中,”Guido 说。
买家角色是您理想客户的 最新营销动态:澳大利亚隐私改革 半虚构代表。它们提供了客户日常生活、教育背景或他们在公司中可能担任的不同角色的背景。
在制定策略时,买家角色将指导你的营销工作。你无需确定某个策略是否适合你的整个目标受众,而是可以确定它是否符合个人性格。
“一旦你了解了这些人是谁,你还应该考虑,特别是在 B2B 领域,他们为哪些公司工作,”Guido 说。
在营销工作的早期,您可能 印度号码 会发现买方角色和公司密切相关。随着时间的推移,您的买方角色可能会在不同的公司中扮演多个角色公司类型。了解买方角色的痛点以及他们所供职公司的痛点可以提高您的团队的销售能力。
Guido 说:“如果你能将个人面临的挑战与帮助他们也能帮助公司结合起来,那么你的解决方案就会有更好的商业案例。”
下载需求生成基本指南
打造你的品牌标识
在深入了解您的理想客户及其挑战之后,现在是时候定位您的产品或解决方案以解决这些痛点了。您的业务价值主张将说明为什么您的企业是解决客户难题的最佳选择。
你的品牌标识您的语气、声音和设计最终将决定您的市场如何看待您的品牌,进而看待您的产品。您在构建买家角色时收集的研究将直接指导您如何策划您的身份以最好地与受众产生共鸣。
不过,您的品牌形象不仅仅局限于您的业务外观和声音。客户看到您的品牌时的想法、感受和行为应该为您的设计过程提供参考。
考虑到这一点,您的品牌塑造过程应确定公司的核心价值以及品牌的后续属性。如果您的语气、声音和设计没有传达这些价值观或属性,那么您的客户或潜在客户就不会理解。
在品牌塑造过程中,另一个需要问自己的重要问题是,如何定位您的解决方案以对抗竞争对手。您的竞争对手在哪些方面做得好?使用与市场上其他产品相同的语言或定位来接近客户,几乎无法引起潜在客户的共鸣。
通过质疑竞争品牌或理想品牌做得好,你就能让自己的品牌在市场上有效定位。你收集的研究将告诉你如何以不同的方式谈论你的解决方案,或者你将如何填补你所在行业的空白。
了解这些细节将会为您未来的营销工作(包括内容和设计策略)提供信息并塑造您的营销工作。
执行设计策略
现在您已经确定了品牌形象,您需要设计附属品来配合和丰富您的营销工作。这意味着电子邮件模板、社交媒体图片、优质内容优惠等等。
如果你把它想象成一张地图,你的品牌如何为营销工标识就是你的目的地,而你的设计策略就是你到达目的地的路线。既然你已经有了想要品牌传达的属性和价值观,你就必须精心设计才能做到这一点。
您的设计是传达品牌身份的渠道。当设计效果良好时,它会传达您在品牌塑造过程中建立的所有想法、感受和行动。它应该在客户心中形成一种印象,即您的业务是解决他们问题的最佳解决方案。
如何真正执行设计策略?首先,最好建立一个品牌风格指南。就像记录买家角色来代表您的目标受众一样,您的品牌风格指南是您已建立的品牌标识的记录。
您的风格指南为您的品牌设定了规则,包括徽标、颜色、字体,甚至文案的基调。有了全面的风格指南,您应该可以轻松地在所有设计中保持视觉一致性。
从此开始,您的设计策略将涵盖充分讲述品牌故事所需的众多视觉效果。即使在为您的营销工作奠定基础时,设计也是一个持续的过程。
对于每一种设计,如何传达您的品牌身份应该是首要考虑的问题。虽然将视觉多样性融入您的设计策略对于在市场中脱颖而出很重要,但您的设计应始终模仿您的品牌身份。
考虑到这一点在执行设计策略时需要考虑以下重要事项:
美学与功能:您的设计可能看起来很棒,但它能正确传达您的品牌信息吗?
目标受众:这个特定的设计作品会引起您理想客户的共鸣吗?
一致性:即使您融入了视觉多样性,潜在客户是否能通过查看您的设计并将其与您的业务联系起来?
渠道:你设计的渠道或媒介如何引导和影响你的设计,无论它是数字广告或打印抵押品?
建立你的网络形象
此时,您的营销工作的基础如何为营销工已经成型。您已经明确定义了买家角色,并且您的设计完美地描绘了既定的品牌形象。下一个问题是:这一切在哪里?
“您的网站是存储所有内容的载体和场所,”Guido 说。“您的所有信息和品牌都应该存在那里。这也是您通过内容和内容推广吸引潜在客户的主要途径。”
毫无疑问,您的网站是出色的潜在客户开发工具。为了设置您的网站,您需要将前面的所有部分都纳入其创建中。当我们在 New Breed 建立网站时,我们会考虑网站如何引导潜在客户从他们的痛点到解决方案。
例如,假设您现有的买家角色在管理不断扩大的潜在客户和客户数据库方面面临挑战。他们搜索有关客户关系管理的更多信息,并偶然发现了您关于该主题的博客。
读了你的博客后他们点击 CTA下载其他内容并进一步深入你的渠道。
设计您的网站牢记客户的购买旅程和痛点对于为您的业务产生更多潜在客户至关重要,并进一步强调在营销过程早期塑造您的买方角色。
“如果您正确地将这些事情结合起来,您的网站将成为一年 365 天、每天 24 小时为您产生潜在客户的工具,”Guido 说。
简而言之,你的用户体验设计直接受如何为营销工到您确定的买家角色的影响。了解这些角色的痛点和挑战将决定您如何规划您的网站,建立导航并将内容组织成页面,以最好地符合买家的旅程。
从内容角度来看,您的网站承载着您迄今为止精心打造的设计和信息。您的博客基调、内容提供的视觉效果以及网站的整体外观和感觉都由您的品牌身份决定。如果这些部分不一致,您的营销工作就无法很好地协调一致。
落实您的收入运营
一旦您的网站通过内容提供下载产生了潜在客户,您就必须能够回答如何继续对话。收益运营是您营销工作的重要组成部分,确保流程和技术不会干扰您迄今为止所做的基础工作。
Guido 表示:“在潜在客户转化后,能够继续向他们发送相关信息对于推动他们完成购买旅程至关重要。这一切都发生在你的营销自动化平台”
例如,您如何将潜在客户从潜在客户发展为客户?仅仅因为您的网站访问者已经通过内容优惠进行转化,并不意味着他们已经准备好进行销售。确保您已获取正确的信息并让他们参与电子邮件培育活动,这将使他们与您的业务保持互动。
“如果你收集了有关访客的正确信息并事先建立了正确的角色,你的营销自动化平台应该能够向他们发送相关内容,因为你了解他们是谁,”Guido 说。
在你的客户关系管理或营销自动化平台、角色映射和潜在客户评分确定潜在客户是否适合您的业务的工具取决于您对目标市场的了解。
此外,您还可以设置触发器或通知,以便在潜在客户被认为适合继续发展时提醒您的销售团队。虽然这些都是 CRM 或营销自动化如何为营销工平台中可以使用的工具,但您的营销和销售团队可能使用不同的系统。
“营销团队使用的工具和销售团队使用的工具需要能够互相沟通,”Guido 说。“当您的营销平台确定潜在客户适合销售时,销售团队需要在他们的平台上收到提醒。”
您的收益运营提供了您的业务运作所需的组织、文档和专业知识,包括销售与营销的协调平台。
总结
需要注意的是,本文详细介绍的方面仅仅是您营销工作的基础。进一步了解买家角色,品牌推广,用户体验和收益运营是一个很好的下一步。