社交销售精通 – 社交媒体上有效销售的技巧和窍门
如果您是营销人员，您可能听说过社交销售。如果您是Lazada或Shopee卖家，但不知道它是什么，甚至没有听说过，那么本文适合您。
不，本文与社交媒体营销无关，也绝对与社交媒体广告无关。
但社交媒体渠道是开始社交销售的最佳工具。
那么什么是社交销售？
妥善维护的电子邮件列表可以有效 电子邮件列表 提高购买意向并产生原创产品评论。购买后发送的定制电子邮件会促使客户提供反馈，折扣等特殊优惠会促进互动。这种有针对性的策略可以提高忠诚度和信任度，从而产生真实的评论，提高企业的合法性。及时发送电子邮件跟进也有助于未来的销售增长和客户关系建立。
社交销售是在社交媒体上建立联系并培养与潜在客户的关系。如果做得好，这将打破传统的电话营销和信息传递方式。在LinkedIn
的一项调查中，社交销售领导者完成配额的可能性高出 51%，78% 的社交销售人员的销售量超过不使用社交媒体的同行。以下是社交销售场景的示例：
Dave 在 Shopee 上销售宠物用品。当他浏览 Facebook 时，他看到一位名叫 Sheila 的女士发帖，她是一名新狗主人。她正在征求大家推荐镇上最好的兽医诊所。
戴夫有兽医朋友和关系，所以他在希拉的帖子下评论，推荐了他朋友的诊所。
希拉看到这条评论，然后查看了戴夫的 Facebook 个人资料，发现他开了一家宠物店。希拉一直想为她的新狗购买宠物产品，但不知道从哪里开始，也不知道买什么。’
与此同时，戴夫也看到
了商机，向希拉介绍了他最好的宠物产品。希拉想为他的新狗购物，于是便询问了有关狗用品的问题。
然后戴夫把希拉带到了他的网上商店，这样她就可以方便地购物了。他还提供了一张免费送货券。
正如您所见，没有强行推销。戴夫能够利用他的联系，同时与潜在客户建立信任，因为他没有直接说他在销售。
但他还是卖出了产品！
人们不想有被推销的感觉，因为他们认为销售人员只是为了满足他们的兴趣而努力，而忽视了潜在客户的需求。
社交销售是关于帮助和付出，这样你就可以建立关系、信任，并最终建立忠诚度。社交销售是现代的网络方式。
要成功进行社交销售，请记住以下 4 个支柱：
了解正确的前景
“客户为什么要从你这里购买？”
回答这个问题将帮助 护法的相继实施，如何在保障 你缩小潜在市场的共同特征——这被称为市场细分。
大市场可以根据地理、人口、心理和行为特征划分为较小的细分市场。
这让你知道他们通常属于哪些群体、他们关注谁、他们的爱好和兴趣等等。了解他们通常的问题是什么，以及你的产品和服务如何解决这些问题。
树立权威
成为您所在领域的权威不仅能证明您的可信度和专业知识，而且也是赚钱的一种方法。
以下是您可以如何树立权威：
分享有价值的内容、见解和有用的提示
无处不在：使用直播和发表 代理电子邮件列表 客座文章。记住，知识就是力量。
支持他人！如果您发现有共同点的人，无论是大领导者还是小企业，请通过喊话、标签和分享来支持他们的事业。这也是与人联系的好方法。
宣传你的利基市场或分享你的事业。
您的目标是成为人们在想要询问有关您的相关领域的问题时会求助的“人”。
iPhone 13 热门关键词
Split Dragon Facebook 页面向观众分享有关 iPhone 13 热门关键词的独家数据。这让作为 Shopee 卖家的观众可以先睹为快 Split Dragon 工具的功能和好处。
为您的潜在客户增加价值
社交销售的核心在于建立和建立关系。人们已经经常被销售和优惠轰炸——传统的电话营销已不再有效。
事实上，InsideView 最近进行的一项调查显示，超过 90% 的决策者表示他们“从不”回应陌生电话。此外，贝勒大学的一项研究发现，陌生电话预约的成功率仅为 0.3%。[ * ]
一旦您可以与合适的潜在客户建立联系并在您的领域树立权威，请与您的潜在客户进行长期互动并保持联系。
请注意参与的黄金法则：为对话或他们的新闻源增加价值。
在保持品牌专业性的同时，通过轻松对话的方式展现人性化的一面。保持透明，不要夸大您的产品或服务。
人们更喜欢真诚的对话，而不是陈词滥调的推销。只需专注于解决客户的问题即可。
Instagram 帖子
这是一家销售韩国美容产品的 Shopee 商店。他在帖子中分享了妈妈使用品牌的经验。通过分享妈妈的经验，他能够突出产品的功能和优点。
要有耐心和坚持
社交销售不是单向交易。它甚至根本不是单纯的销售！它是关于帮助你的潜在客户。这是一个缓慢而复杂的过程，因为它是关于建立互惠互利的关系。也许你的目标潜在客户可能不会从你那里购买任何东西，但由于你赢得了他们的信任，他们会将你推荐给他们的其他网络。
那么你该如何建立自己并在网上进行社交销售呢？
5 个可行的社交销售技巧
了解适合您业务的社交销售平台
您可以使用多种社交渠道，具体取决于您的目标受众。例如，Facebook 已将其用户群扩展到所有世代，而 Snapchat、Tiktok 和 Instagram 则倾向于吸引更年轻的受众。对于业务联系，您可以使用 LinkedIn 作为最佳社交渠道。
通过确定您的理想客户在哪里，您可以有效地在那里定位您的社交销售。
Facebook 帖子
Home Buddies 是菲律宾的一个大型 Facebook 社区，成员们在这里分享自己的 DIY 和网上发现的东西。
保持观众的兴趣
社交销售也包括参与和发展您所在的社区。虽然观察社交媒体可以为您提供大量信息，但参与或引发对话可以吸引他们的注意力，并最终与您的目标市场建立融洽关系。
此外，一定要提供有关你的细分市场的见解。如果你销售护肤品，你可以分享护肤技巧、需要注意的成分，甚至是一些他们应该或不应该尝试的新趋势。
保持受众的兴趣将培养他们对您和您的品牌的信任。他们可能会也可能不会从您这里购买，但提供有用的见解将使您成为他们的首选信息来源。
学习社交聆听
通过参与并了解有关您的品牌的对话，您可以了解您的客户或潜在客户正在遇到的现有问题。
社交媒体是客户发泄对特定服务体验或产品不满的知名渠道。了解人们对您的品牌的谈论（或未谈论）内容。
这就是社交聆听。它让你能够回应对话，也是受众研究的重要组成部分。
通过社交聆听，您还可以监控您的竞争对手，了解他们的成功和失败，从而制定策略。
鼓励客户反馈
允许客户提供反馈表明您重视他们的意见。这也是与他们建立更牢固关系的好方法，因为您正在创造最好的客户服务。
它还能让他们更加依赖你的产品或服务。最好的部分是什么？它鼓励推荐。推荐是获得新客户最简单、最便宜的方法。
学习和提高
任何专家都知道如何测试、跟踪和衡量。那么你该如何衡量你的社交销售呢？
检查您的内容参与率——跟踪您参与的对话以及您能够分享多少价值。还要衡量您的点赞、评论和分享。检查法。